用户是本公司提升品质的好老师

　　本公司创立初期，产品没有特色，品牌没有知名度，价格没有竞争力，作为主导产品的发电机电压调节器，销售情况一度很不理想，并且还有顾客投诉：调节器存在调节电压不稳定的问题（用于指示充电电流的电流表示值不稳定），尽管这种问题非本公司产品独有，而是许多同类产品厂家普遍存在的问题，但顾客对我们并不满意，于是本公司技术人员在曾经出现问题的车辆上进行测试，并在厂内利用试验台进行模拟试验，终于找到了引起这种问题的原因，1999年本公司基于前述试验结果推出了平稳型电压调节器，该产品很快在南方省份得到维修市场顾客的欢迎。

　　1999年向柳州微型汽车厂（现名上汽通用五菱汽车股份有限公司）提供发电机电压调节器配套时，也遇到调节器在试验车辆上出现调节电压不稳定的问题（用于指示充电状态的充电指示灯闪烁），而且这个问题偶尔在一些装配其他供应商调节器的商品车上出现，因而引起该厂技术部门的高度重视，本公司获知这一情况后，安排技术人员携带仪器到试验车上进行测试，找到了引起这种问题的原因，原因经双方确认后，我方向该厂技术部门提出采用六线电压调节器的方案，得到对方给予试验的机会，六线电压调节器样品经该厂试验，证明完全可以解决调节电压不稳定的问题，随后开始为该厂微型汽车配套，并获得较大的配套份额，1999年至2011年，连续向该厂供货。

　　基于上述经验，我们每推出一种产品，都会向用户了解质量信息；每年还会向各地的重点顾客和部分用户进行质量调查，以获取各种产品的质量信息，进而不断地改进产品质量。

　　我们始终认为，用户是本公司提升品质的好老师，倾听则是从用户获取知识与信息的有效途径。